Política de privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Lucas Donha, engenheiro civil (CREA-MS 14.279-D), CNPJ 34.732.911/0001-25, em Campo Grande/MS.

Não existe empresa de marketing, call center ou equipe de vendas por trás disso. Quem lê o que você envia sou eu.

Que dados eu coleto

Só o que você digita. Não compro lista, não pego dado de terceiro e não tenho como saber quem você é se você não preencher nada.

No formulário de triagem

• Nome — para falar com você pelo seu nome.
• WhatsApp — para retornar sobre o seu caso.
• E-mail — mesma finalidade, quando o WhatsApp não responde.
• Município e UF da obra — para saber se é atendimento remoto ou presencial.
• Situação da sua planilha — se ainda não enviou, se voltou com exigências, ou se ainda não existe.
• Valor do financiamento — entra no cálculo do valor do trabalho.
• Área a construir e tipo de obra (construção ou reforma) — dimensionam o serviço.
• Documentos que você já tem e prazo dado pelo banco — dizem por onde começar e com que urgência.

Na página do checklist

• Nome e e-mail — só para enviar o material pedido.

Na newsletter

• E-mail (e nome, se quiser) — para mandar os artigos, cerca de um por mês.
• Como nos encontrou — para eu saber o que funciona. Não identifica você.

A assinatura só acontece com a caixa de consentimento marcada. O e-mail fica guardado no Resend (o serviço que faz o envio), em servidor no Brasil. Todo envio traz um link de descadastro; também basta responder qualquer e-mail com "sair".

Automaticamente, quando você chega por um anúncio

• Origem da visita — de qual anúncio, campanha ou termo de busca você veio (os chamados parâmetros UTM), e qual página do site você estava vendo ao enviar o formulário. Serve para eu saber qual anúncio funciona. Não identifica você.

O que eu não coleto: CPF, RG, dado bancário, número do contrato de financiamento ou qualquer documento pessoal. Se algum formulário deste site pedir isso, não é meu.

Para que eu uso

• Responder você e dizer quanto custa o seu caso.
• Executar o serviço, se você contratar.
• Saber quais anúncios trazem gente de verdade — em números agregados, não olhando o seu caso individualmente.

Não faço disparo de marketing, não te coloco em lista de e-mail, não vendo, não alugo e não troco seus dados com ninguém.

Com quem seus dados são compartilhados

Com ninguém, no sentido comercial. Eles passam apenas pela infraestrutura que faz o site funcionar:

• n8n — ferramenta de automação que roda em servidor próprio meu (n8n.lldonha.com). É o que recebe o formulário e me avisa. Não é serviço de terceiro com acesso aos dados.
• Telegram — recebo no celular o aviso de que chegou um contato novo, para responder rápido. Trafega por lá o resumo do que você preencheu.
• Cloudflare — hospeda o site e entrega as páginas. Registra acessos como qualquer servidor web faz.
• Google Ads — quando a campanha estiver ativa, mede se a visita virou contato. Recebe o evento de conversão, não o que você escreveu no formulário: seu nome, telefone e a situação da sua obra nunca são enviados ao Google.

Posso também ter que compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal — o que vale para qualquer um.

Por quanto tempo eu guardo

• Se você não fechar o serviço: até 12 meses, para o caso de você voltar e eu já ter o histórico. Depois disso, apago.
• Se você contratar: 5 anos após o fim do trabalho. Esse prazo não é escolha minha — é o tempo em que preciso poder comprovar o serviço prestado e a responsabilidade técnica, e o que a legislação fiscal e civil exige de quem emite nota.
• Se você pedir exclusão: apago em até 15 dias, exceto o que eu for legalmente obrigado a manter (nota fiscal emitida, por exemplo). Nesse caso eu te digo exatamente o que ficou e por quê.

Base legal (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) exige dizer com qual fundamento cada dado é tratado. No caso deste site:

• Consentimento (art. 7º, I) — você preencheu o formulário por vontade própria para receber retorno. Pode retirar quando quiser, e isso não te prejudica em nada.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — se você me contrata, preciso dos dados para fazer o trabalho e para preparar o orçamento antes dele.
• Obrigação legal (art. 7º, II) — guardar registro fiscal e de responsabilidade técnica pelo prazo exigido em lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — medir de que anúncio veio o contato, em números agregados, para não gastar dinheiro à toa. Se você não quiser nem isso, é só avisar.

Seus direitos

A LGPD te dá direito a, a qualquer momento:

• Saber se eu tenho dados seus, e quais são.
• Pedir cópia deles.
• Corrigir o que estiver errado.
• Pedir a exclusão.
• Retirar o consentimento.
• Saber com quem foram compartilhados.

Como pedir exclusão dos seus dados

Sem formulário, sem burocracia. Escolha o canal que preferir e escreva“quero excluir meus dados”:

• WhatsApp —(67) 98121-8431
• E-mail —lldengenharia.ms@gmail.com

Só preciso confirmar que é você mesmo — o que costuma ser simples, porque respondo pelo mesmo contato que você usou. Confirmado isso, apago em até 15 dias e te aviso quando estiver feito. Não cobro nada por isso e não vou tentar te convencer do contrário.

Cookies e medição

O site não usa cookie de rastreamento próprio. Os parâmetros de origem do anúncio ficam guardados apenas na memória temporária do seu navegador (sessionStorage) e somem quando você fecha a aba.

Quando a campanha do Google Ads estiver ativa, o Google poderá usar cookies próprios para medir conversão. Você pode desativar isso nasconfigurações de anúncios da sua conta Google.

Segurança

O site roda em HTTPS, o servidor de automação é meu e exige autenticação, e o acesso aos seus documentos fica restrito a mim. Nenhum sistema é infalível — se acontecer algum incidente que possa te afetar, eu aviso você e a ANPD, como a lei manda.

Mudanças nesta política

Se eu mudar alguma coisa relevante, a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.

Dúvidas

Qualquer pergunta sobre seus dados, é só chamar noWhatsApp ou escrever para lldengenharia.ms@gmail.com. Quem responde sou eu.